Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Welkom bij Navona Caffè. Door gebruik te maken van onze website en onze producten te kopen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
1. Algemene informatie
- Bedrijfsnaam: Navona Caffè
- E-mail: info@navonacaffe.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze website www.navonacaffe.nl worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Bestellingen en overeenkomsten
Wanneer je een bestelling plaatst via onze website, ontvang je een bevestiging per e-mail. Dit betekent niet dat er een definitieve koopovereenkomst is gesloten. De overeenkomst wordt pas definitief zodra wij je bestelling verzenden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, bijvoorbeeld als de producten niet beschikbaar zijn of als er een probleem is met de betaling.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De kosten voor verzending worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenproces. Betalingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
5. Levering
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen te leveren. De leveringstermijn is indicatief en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en de locatie van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
6. Retouren en annuleringen
Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over hoe je een product kunt retourneren of een bestelling kunt annuleren. Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Als de bestelling al is verzonden, kunnen de retourkosten voor rekening van de klant zijn.
7. Klachten en geschillen
Als je een klacht hebt over een product of dienst, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@navonacaffe.nl. We zullen ons best doen om je klacht snel en effectief op te lossen. In het geval van een geschil zullen we proberen dit in onderling overleg op te lossen.
8. Privacy
Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig worden behandeld. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
9. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, en grafisch materiaal, is eigendom van Navona Caffè of haar licentiegevers. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van Navona Caffè deze inhoud te kopiëren, verspreiden, of op een andere manier te gebruiken.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het aangekochte product.
11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op onze website zijn geplaatst. Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.
12. Overmacht
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij de uitvoering van onze verplichtingen tijdelijk opschorten of annuleren.